Conditions générales

I. & S. Kellenberger, Vin d'oeuvre

Prix de vente
Tous les prix sont en francs suisses, la TVA de 7,7 % est incluse. Les frais d'expédition seront facturés en sus.
La disponibilité, l'assortiment, les conditions et les prix sont soumis à des changements.

Paiement en ligne (e-Shop)
Nous acceptons les cartes Visa, MasterCard, Postcard, Maestro et Twint comme méthodes de paiement en ligne. Il est possible de demander une facture. Celle-ci est saisie manuellement par nos soins après le bouclement de l’achat en ligne et elle vous parvient par e-mail. Tous les achats effectués dans la boutique en ligne doivent être payés à l'avance.

Paiement sur place
En plus du paiement en espèces, nous acceptons les formats de carte de débit et de crédit habituels, ainsi que Twint.
Pour les nouveaux clients, nous nous réservons le droit de facturer la marchandise directement ou, dans le cas d'une livraison, d'exiger un paiement anticipé.

Disponibilité de la marchandise
Nous essayons de maintenir le shop à jour. Néanmoins, en raison des quantités limitées, nous ne pouvons pas toujours garantir une disponibilité complète de l'offre. Si un certain millésime d'un vin n'est plus disponible, vous recevrez automatiquement le millésime suivant.

Frais de transports
Nous livrons nos produits dans toute la Suisse et le Liechtenstein aux conditions suivantes :

pour 75 cl, 50 cl et 37.5 cl

< 6-12 bouteilles / 1 carton	Fr. 20.00
13-24 bouteilles / 2 cartons	+ Fr. 15.00
25-36 bouteilles / 3 cartons	+ Fr. 15.00
à partir de 37 bouteilles	sur demande

Magnum ou Jéroboam
Les grandes bouteilles individuelles sont envoyées pour Fr. 10.- /pièce

A partir d'un montant d'achat de Fr. 750.00, nous offrons les frais de transport.

Conditions de livraison
La livraison se fera par courrier, Vino Transport ou par Planzer Transports. En fonction de la quantité de votre commande, nous choisirons un partenaire de livraison approprié pour vous.

La livraison à l'étranger n'est pas possible via la boutique en ligne. Veuillez nous contacter directement.

Délais de livraison
Normalement, vous recevrez votre commande dans un délai d'une semaine, mais dans des cas exceptionnels, cela peut prendre plus longtemps. En été surtout, nous évitons les lieux extérieurs pendant le week-end ; la marchandise est généralement expédiées en début de semaine.

Enlèvement au domaine
Si vous souhaitez venir chercher vos vins au domaine, ceci doit se faire dans les 90 jours qui suivent la date de commande.
Si cela n'est pas possible, nous vous livrerons le vin en facturant les frais de livraison.

Veuillez annoncer votre arrivé, afin qu'une personne soit sur place pour vous accueillir.

Plaintes
Veuillez vérifier l'envoi à sa réception. 8 jours après la date de livraison, la livraison est considérée comme acceptée. La notification des défauts doit être faite par écrit dans ce délai.

Refus d'acceptation
Si un client n'accepte pas la marchandise qu'il a commandée, les éventuels frais de retour seront à sa charge.

Restriction d'âge pour la vente d'alcool
La loi interdit la vente de vin aux mineurs aux moins de 16 ans et les spiritueux aux moins de 18 ans. En cas de doute, nous vérifions votre âge lors d'un achat en ligne ou sur place à l'aide d'un contrôle d'identité.

Modification ou annulation de la commande
Si vous modifiez ou annulez votre commande après le paiement en ligne, nous nous réservons le droit de déduire d'éventuels frais de commission et de traitement lors de l'établissement d'une note de crédit.

Politique de confidentialité
Vos données personnelles (adresse, no. de tél., e-mail) sont utilisées pour le bon déroulement de votre commande. Elles sont transmises au transporteur et à l'institut de paiement mandatés pour le traitement de la commande, mais ne sont pas utilisées à d'autres fins. Toutes les autres données restent chez nous et ne sont pas transmises à des tiers.

Lieu de juridiction
Le droit suisse s'applique. En cas de litige, Leuk/VS est le lieu de juridiction.

 

Loèche-Ville le, 23 août 2023